Mängelmelder-App KA-Feedback optimieren und Meldungen ernsthaft bearbeiten und nachverfolgen
Die Mängelmelder-App "KA-Feedback" ist voller Mängel:
- Das System ist sehr langsam
- Die App funktioniert regelmäßig nur sehr unstabil
- Die App akzeptiert Eingaben nicht
- Meldungen mit Foto können oft überhaupt nicht gesendet werden
- Es gibt keine vernünftige Möglichkeit der Nachverfolgung
Zudem werden viele abgegebene Meldungen schlichtweg ignoriert.
Manchmal gibt es in den Kommentaren unverständliche Nachfragen und sehr häufig wird geantwortet: "Ohne Foto kann die Meldung nicht bearbeitet werden", selbst bei exakter und eindeutiger Beschreibung des Orts und Anliegens.
Man fühlt sich als Bürger oftmals schlichtweg nicht ernst genommen.
Es wäre nützlich und sinnvoll, wenn seriöse Meldungen konsequent bearbeitet und nachverfolgt werden, ansonsten macht ein solches System keinen Sinn.
Comments
Vorwürfe sind schnell…
Vorwürfe sind schnell erhoben...
Die letzte Zusammenfassung…
Die letzte Zusammenfassung der Meldungen im Transparenzportal sind vom 1. Halbjahr 2024. Es wäre nützliche, wenn die Meldungen aktuell veröffentlicht würden.