Bestehende Verwaltungsstrukturen sollten im Hinblick auf Effizienz, Bürgernähe und Gleichbehandlung der Stadtteile überprüft und weiterentwickelt werden. Ziel ist es, Doppelstrukturen zu entfernen und Angebote so auszurichten, dass für alle Bürgerinnen und Bürger gute und zentrale Dienstleistungen zur Verfügung stehen.
Dabei soll geprüft werden, inwieweit Ortsverwaltungen stärker auf zentrale Bürgerservices fokussiert und Angebote – insbesondere in kleineren Stadtteilen – gebündelt oder auch vollständig durch Zentralisierung bei der Stadtverwaltung entfallen können.
Langfristiges Ziel ist eine schlanke, bürger- und dienstleistungsorientierte Stadtverwaltung mit einem umfassenden, nutzerfreundlichen digitalen Serviceangebot, das Behördengänge ortsunabhängig ermöglicht und die Lebensqualität in allen Stadtteilen gleichermaßen stärkt.