Digital Verwaltung - mehr als nur oline Angebote
Ja, Verwaltng muss und soll digitaler werden. Für mich heißt das aber nicht nur, dass ich viele Dinge online erledigen kann, ohne Vor Ort zu müssen. Das muss auch heißen, dass sich die Ämter und Abteilungen untereinander austauschen können. Bin ich Sozialhilfeempfänger und will einen Karlsruher Pass beantragen, dann muss ich beim Sozialamt, dass zur Sozial- und Jugendbehörde gehört, meinen aktuellen Bescheid anfordern bzw. erhalte ihn von dort. Und dann lege ich ihn beim Jugendfortbildungswerk (das ebenfalls zur SJB gehört) mit dem Antrag vor. Warum? Warum kann das jfbw nicht beim SJB in die Liste der Sozialhilfeempfänger Einsicht nehmen und die Berechtigung so prüfen? Solche Beispiele gibt es unzählige. Das sind nicht nur für die Bürgerinnen und Bürger unnötige Verwaltungsakte, es macht auch die Arbeit der Stadtverwaltung unnötig aufwändig und damit teurer. Das ist ein umsetzbarer Sparvorschlag.
Comments
Das heißt auch: nicht…
Das heißt auch: nicht bestehende Prozesse digitalisieren, sondern Prozesse neu aufsetzen. Dann wird es weniger schwerfällig